Buyer Persona maken

Buyer persona maken

Voor het laatst bijgewerkt:

Een buyer persona is een klantprofiel. Door helder in beeld te hebben wie de klant is, kun je gemakkelijker content maken die echt op die klant gericht is. Een niche is een groep mensen met gemeenschappelijke kenmerken en problemen. Een buyer persona is geen groep, het is een individu. Het is een type. 

Als je voor buyer persona’s wilt gaan schrijven, dan maak je er gewoonlijk 2 of 3. Je werkt deze klantprofielen zover mogelijk uit. Daarna ga je verschillende pagina’s en blogpost schrijven die elk gericht zijn op één specifiek klantprofiel. En dan ga je mensen aantrekken die lijken op het klantprofiel waar je voor schrijft.


Buyer persona opstellen

Zo’n klantprofiel moet je niet zomaar verzinnen. Je baseert het op echte informatie die je hebt over echte mensen. Die informatie kun je op verschillende manieren verwerven:

  • Je hebt al informatie over de klanten die je al hebt en die informatie kun je gebruiken om een klantprofiel mee te maken.
  • Enquêtes: je kunt een enquête online zetten en de antwoorden van die enquête in je klantprofielen verwerken.
  • Interviews: je kunt mensen gaan interviewen
  • Social media: op de social media kun je ook allerlei persoonlijke informatie over mensen vinden en ook deze informatie kun je verwerken in je klantprofiel.

Buyer persona: wie is de klant

  • Hoe oud is iemand?
  • Is het een man of een vrouw?
  • Wat doet die persoon in het dagelijks leven?
  • Opleidingsniveau?

Klantprofiel: doelen en uitdagingen

Benodigde tijd: 4 uren.

Om een klantprofiel op te stellen ga je diep in op de doelen en de uitdagingen die je klant ervaart. Het liefst doe je dit op basis van echte gegevens.

  1. Welke doelen, uitdagingen en problemen heeft je klant?

    En op welke manier zoekt je klant naar oplossingen hiervoor?

  2. Als je klant het probleem niet oplost

    Welke consequenties ervaart je klant als hij of zij het probleem niet oplost?

  3. Misvattingen

    Welke misvattingen leven er bij je prospects over de oplossing van het probleem?

  4. Prioriteit

    Welke ervaring moet je prospect krijgen om te beslissen dat het oplossen van het probleem prioriteit moet krijgen?

Al deze gegevens verwerkt je in je klantprofiel, liefst met een foto erbij. Zo gaat dit profiel leven voor jezelf en dan weet je ook met wie je in gesprek bent.

Buyer persona’s maken

Als je buyer persona’s gaat maken moet je informatie zoeken om deze vragen zo concreet mogelijk te beantwoorden. Je moet weten voor wie je schrijft. Houd het niet vaag, want dan kun je niet gericht schrijven. En dan kun je ook geen goede sales funnels maken.

Als je klaar bent ga je bedenken: wat heeft deze klant van mij nodig om te kunnen beslissen om mijn klant te worden. En dan ga je schrijven. Hier kun je een invul document downloaden.

Hoe doen grote bedrijven dit?

Grote bedrijven maken ook buyer persona’s. Dat zijn al die cookies die ze plaatsen als je hun website bezoekt. En omdat ze dit doen, moet jij eerst de kans krijgen om te beslissen of je ze deze informatie wel wilt geven.

Als je dit interessant vindt lees dan eens verder over het maken van een strategisch marketingplan.


Voor het laatst bijgewerkt:

Strategisch marketingplan

Niche kwalificeren

Speciaal voor dienstverleners: een strategisch marketingplan maken dat echt werkt en dat echt voor klanten zorgt!

Lees er hier meer over

Blog » Marketing » Inbound marketing » Buyer Persona maken

Buyer persona maken: met dank aan Hendri Nguriana voor het beeldmateriaal in de uitgelichte afbeelding.