Google forms enquête
Je kunt met Google Forms heel gemakkelijk mooie enquêtes maken. Dat zou je kunnen doen om de tevredenheid van je klanten na te vragen. Hier heb je een Google account voor nodig. Als je niet weet of je dat hebt: als je een Gmail-adres hebt dan heb je ook een Google account. Een enquête maken op Google Forms kost niets en je krijgt er ook nog mooie statistieken bij.
Of het een goed idee is om een enquête met Google Forms te maken hangt van je situatie af. Misschien past deze tool bij jouw doel. Maar er zijn ook andere tools waar je enquêtes mee kunt maken. Denk hierbij aan SurveyMonkey. En je kunt zelfs een eenvoudige enquête maken met Mailchimp. En je kunt prachtige enquêtes maken met MailerLite.
Vragen maken
Je begint met in te loggen in je Gmail-adres. Als je dat gedaan hebt dan zie je rechtsboven naast je naam 9 puntjes staan. Klik op die 9 puntjes en kies daarna voor Drive.
- Je bent dan in Google Drive, kies hier voor Nieuw.
- Kies helemaal onderaan voor Meer en daarna voor Google Forms.
Naamloos formulier
Nu zie je een naamloos formulier. Klik op de woorden Naamloos formulier en geef je formulier een naam.
Naamloze vraag
Vervolgens heb je een naamloze vraag. Als je in de naamloze vraag klikt, dan kun je m bewerken en veranderen in een echte vraag. Standaard staat er dat het een meerkeuzevraag is, maar als je het dropdown opent dan kun je kiezen welk type vraag het moet zijn.
Nog een vraag maken
In de afbeelding hierboven zie je aan de rechterkant van het formulier een balkje staan met bovenaan een plusje. Als je dat plusje aanklikt kun je een volgende vraag maken.
Vormgeving Google Forms enquête
Rechtsboven zie je een paar icoontjes staan. O.a. een palet. Klik het palet aan en kies in welke kleuren je de enquête wilt maken.
Bovenaan zie je ook een knop staan: Afbeelding kiezen. Klik m aan en kies een afbeelding die Google voor je heeft klaargezet. En je kunt ook een eigen afbeelding uploaden.
Als je zelf een foto wilt uploaden dan moet je ervoor zorgen dat je foto een minimale breedte heeft van 800 pixels en een minimale hoogte van 200 pixels.
Oogje
Naast het palet zie je een oogje staan. Als je daarop klikt krijg je een voorbeeld van je formulier te zien.
Instellingen
Als je op het tandwiel klikt opent er een venster waarin je de instellingen van je formulier kunt bepalen.
Tabblad Algemeen
Bovenaan zie je staan dat je e-mailadressen kunt verzamelen en dan ook een bevestiging kunt versturen. Maar daar zit een probleem aan: dan moeten mensen hun e-mailadres geven en je slaat dat adres op in een Google account. Om dit AVG-proof te kunnen doen moet je een verwerkingsovereenkomst met Google sluiten. En dat wil Google niet als het gaat om een gratis Gmail-adres.
Verschil tussen Gmail en Gsuite
Gsuite of wel Google Workspace is de betaalde versie van Gmail. Als je deze betaalde versie hebt kun je wel een verwerkingsovereenkomst afsluiten. En dat dit een verschil maakt kun je hieronder zien:
Het verschil is dat je met Gsuite de reacties kunt beperken tot vertrouwde domeinen. Dat stelt niet zoveel voor, want dat moeten dan wel gebruikers van Gsuite zijn.
Tabbladen presentatie en toetsen
Onder het tabblad Presentatie kun je instellen of je een voortgangsbalk wilt tonen, of je de vragen in een willekeurige volgorde wilt tonen en of je een link wilt neerzetten om de enquête nogmaals in te vullen.
Let hier goed op: de tekst van het bevestigingsbericht kun je aanpassen. En als je daar een link plakt dan wordt die link ook aanklikbaar.
Tabblad toetsen
Onder het tabblad Toetsen kun je van je vragenlijst een quiz of toets maken.
Een NPS is een enquête om de groei van je bedrijf te voorspellen. Die kun je helaas niet maken met Google Forms. Dit kan wel met SurveyMonkey of met MailerLite.
Google forms enquête verzenden
Allereerst: per e-mail verzenden. De instellingen om per e-mail te verzenden staan al klaar.
- Vul een e-mailadres in
- Vul een onderwerp in
- Schrijf er een berichtje bij
Daarna moet je kiezen of je het formulier als link in een e-mail wilt versturen. Als je dat wilt klik je op Verzenden.
Je kunt het formulier ook meesturen, vink dan het vakje aan “Formulier invoegen in e-mail”.
Een link
Er is ook een link naar je formulier, klik hiervoor op het link-symbooltje dat je naast het envelopje ziet staan. Je ziet dan een lange lelijke URL en een mogelijkheid om er een korte URL van te maken.
Als je de link aan iemand wilt geven kun je de korte URL nemen, maar als je de link in je nieuwsbrief wilt plaatsen, kies dan liever voor de lange URL.
HTML
Daarnaast kun je de HTML zichtbaar maken zodat je die kunt kopiëren en embedden op je website. Dat zal niet op iedere website lukken want het is een frame. Als het niet lukt terwijl je dit toch beslist wilt, dan lukt het soms wel als je het probeert in een zijbalk.
Social media
Daarnaast vind je de icoontjes van Facebook en Twitter om je formulier rechtstreeks op de social media te delen.
Verschillen bij de verzending
Ook bij de verzending zie je een verschil tussen Gmail en Gsuite. Bij Gsuite heb je een mogelijkheid om automatisch e-mailadressen te verzamelen. Dan moet je de enquête natuurlijk wel via Google Drive versturen door op het envelopje te klikken.
